Introducción
El miércoles 19 de abril del 2023 fue la primera convocatoria del examen de la FIFA para aspirantes a agentes de Fútbol. Alrededor de 3,800 candidatos se presentaron en 138 diferentes asociaciones/países. Muchas de estas personas ya habían estado trabajando como agentes licenciados durante algunos años, pero los nuevos requisitos de licencia exigen que aprueben el examen para permanecer como agentes que pueden operar en el mundo del fútbol. Ha habido mucha anticipación y discusión sobre el examen en las semanas previas y después de la conclusión del examen, las discusiones han continuado.
Ahora que conocemos los resultados globales del examen y que hemos hablado con agentes que realizaron el examen en más de 30 países, este blog compilará una revisión detallada de la primera sesión del examen de agente de la FIFA, desde las áreas por mejorar hasta las positivas. Evaluaremos la estructura del examen real, resumiremos el evento y cómo difería entre las asociaciones nacionales y, finalmente, los resultados de los candidatos que tomaron el examen en esta ocasión.
La Estructura
Como era de esperar, la mayoría de los comentarios que recibimos confirmaron que el examen de agente de FIFA cubrió una variedad de temas tomados de los siete documentos clave de FIFA; Reglamento sobre Agentes de Fútbol (RFAF); Reglamento sobre el Estatuto y la Transferencia de Jugadores de la FIFA (RETJ); Estatutos de la FIFA; Código de Ética de la FIFA; Código Disciplinario de la FIFA (CDF); Reglamento de Procedimiento del Tribunal del Fútbol; y Fundamentos de Salvaguardia del Programa FIFA Guardians. En total, se evaluó a los agentes sobre su conocimiento de las 528 páginas del material de estudio y se les pidió que respondieran preguntas de opción múltiple en el dispositivo digital que debían haber proporcionado ellos mismos.
En algunas asociaciones con zonas horarias avanzadas, los agentes completaron el examen mucho antes que otros agentes que intentaban realizar el examen en otras partes del mundo. Hubo mucha comunicación entre los agentes globales, discutiendo las preguntas y respuestas y tratando de obtener una visión ventajosa de los contenidos del examen. Sin embargo, la FIFA había estructurado el examen recopilando un grupo de alrededor de 200 preguntas que luego se seleccionaron aleatoriamente en cada examen. Por lo tanto, las posibilidades de que un agente realizara exactamente el mismo examen que cualquier otra persona en la misma sala o que los agentes que habían realizado el examen más temprano en el día eran extremadamente bajas. Esto significaba que el consejo dado por los agentes que ya habían realizado el examen sobre los temas a enfocarse para una revisión de última hora era nulo y sin efecto, ya que las posibilidades de que apareciera la misma pregunta difícil eran poco probables.
Muchos han argumentado que esto es injusto ya que el conocimiento requerido para diferentes preguntas variaba y, por lo tanto, algunos agentes se presentaron a exámenes “más fáciles” que otros. El punto final sobre esto es que la combinación aleatoria significó que la sugerencia original de FIFA, de que el 70% del examen consistiría en preguntas RFAF y RETJ no fue posible debido a la aleatorización del grupo de preguntas. Algunos candidatos informaron tener hasta cuatro preguntas sobre el mismo artículo del reglamento en su examen.
Las preguntas no solo se seleccionaron al azar, sino que muchos de los que tomaron el examen dijeron que varias de ellas estaban fuera del reglamento y de los documentos de la FIFA, además de ser de basadas en especulaciones u opiniones subjetivas, a menudo no claramente definidas y vagas, lejos de evaluar la aptitud y el conocimiento de agentes, como debería haber sido diseñado para hacerlo. En algunos casos extremos, los candidatos informaron que algunas preguntas se formularon en otro idioma oficial de la FIFA, independientemente del idioma que habían seleccionado para realizar el examen.
Los candidatos tuvieron una hora para responder las 20 preguntas, pero podían omitir preguntas y volver a ellas si no estaban seguros, incluso verificar sus respuestas dos veces si el tiempo lo permitía. Sin embargo, en un país se informó que el supervisor les había dicho a los candidatos que les quedaban 7 minutos antes de terminar el examen, pero el portal de la FIFA cerró automáticamente la página del examen después de 3 minutos, lo que significa que muchos agentes habían dejado preguntas sin responder o no habían tenido en cuenta el tiempo de verificación suficiente. Se han presentado quejas formales a la FIFA a través de la asociación nacional pertinente y se han pedido a los agentes que se les permita volver a realizar el examen.
El Evento
Ha habido un espectro increíblemente amplio de reseñas y opiniones compartidas con nosotros sobre cómo se llevó a cabo realmente el examen en diferentes partes del mundo.
Para empezar, la preparación para el examen en las semanas y días previos al 19 de abril causó estrés y complicaciones para muchos que esperaban rendir el examen. En algunas asociaciones nacionales hubo denuncias de grandes retrasos en las respuestas a los correos electrónicos, la distribución de los métodos de pago para realizar el examen y la falta de comunicación con los candidatos sobre los detalles del día y el examen. Muchos admitieron que llegaron al lugar de examen correspondiente sin estar completamente seguros de que se les permitiría realizar el examen, ya que nunca recibieron un recibo de pago ni ningún tipo de confirmación de que fueran aceptados como candidatos para el examen.
El pago en sí provocó un debate entre los agentes al rededor del mundo. En algunos países, el costo para realizar el examen fue de alrededor de $50 USD (hay informes de que fue gratuito en un pequeño puñado), mientras que en otros el costo superó los $1000 USD y superó el salario mínimo del país. Claramente, la FIFA no había estipulado un costo estandarizado y las asociaciones nacionales pudieron establecer arbitrariamente el cargo como lo consideraron oportuno, posiblemente beneficiándose financieramente al hacerlo.
Si la acumulación por sí sola no había creado suficiente discusión y confusión, el día del examen en sí solo exasperó el sentimiento general hacia el examen. En muchos países, se informaron grandes retrasos en el comienzo del examen por una variedad de razones. Aunque en algunas asociaciones hubo pocos agentes que llegaron para rendir el examen, en un país había casi 1000 candidatos y, por lo tanto, el proceso de registro fue increíblemente largo y las filas se alargaron a una distancia considerable, esperando para presentar una forma de identificación y comprobante de pago, que incluso algunos nunca recibieron. Otras razones incluyeron fallas en la conexión wifi, bloqueos de la Plataforma de Agente de la FIFA, confusión del supervisor y problemas con un sistema de examen lento y defectuoso.
En algunos países, el examen en sí no comenzó hasta bastante más que una hora después de la hora prevista y los candidatos se veían obligados a sentarse y esperar hasta que se les indicara que comenzaran. Algunos candidatos finalmente comenzaron más tarde que otros y fueron privados de tiempo al final del examen sin responsabilidad propia. La plataforma se puede mejorar para manejar la gran cantidad de inicios de sesión simultáneos que causaron los bloqueos esta vez. Fue un tema común en bastantes asociaciones nacionales diferentes que muchas comenzaron significativamente tarde.
De acuerdo con los reglamentos de la FIFA, los candidatos debían proporcionar su propia computadora portátil para acceder al examen a través de la Plataforma de Agentes de la FIFA, y se les permitió una botella de agua de plástico transparente, así como los Materiales de Estudio de la FIFA sin anotaciones personales. Luego, se les proporcionaría lápiz y papel para los cálculos matemáticos. Sin embargo, nuestros comentarios han demostrado que estas medidas estrictas no se habían comunicado adecuadamente a muchas asociaciones nacionales y no se aplicaron adecuadamente. En casos menos severos, los candidatos hicieron los exámenes a través de sus iPads y tabletas, accediendo simultáneamente a plataformas de redes sociales y medios de comunicación como Whatsapp en caso de que así lo necesitaran. Muchos candidatos también cargaron los materiales de estudio de la FIFA digitalmente, lo que facilitó el uso de la función ‘control/comando + F’ para encontrar rápidamente secciones relevantes de los documentos para responder una pregunta. Sin embargo, en una asociación nacional en particular hubo un problema con la carga de los materiales de estudio y solo aparecieron las primeras 40 páginas para los candidatos a través de la plataforma de la FIFA. Esto resulto en un retraso ya que los candidatos tenían que razonar con los supervisores y determinar si era aceptable acceder a los materiales de estudio a través de su propia ruta.
Desafortunadamente, la capacidad de evadir las reglas de conducta de los exámenes de la FIFA fue aún más severa en algunas asociaciones. Según los comentarios que hemos recibido de los candidatos, hubo muchos informes de colusión y colaboración entre candidatos. Parece que hubo una falta de control preocupante en muchas salas de examen de las asociaciones nacionales y, en general, las reglas de la FIFA se aplicaron de manera deficiente a nivel mundial. En un caso particularmente extraordinario del que nos informaron, un candidato se sentó junto al abogado interno de su agencia que, según los informes, podría haber usado sus datos de inicio de sesión para aprobar el examen en nombre del posible agente.
Una de las mayores preocupaciones con el nuevo examen de agente de la FIFA para muchas personas en todo el mundo, es que solo pueden optar por realizar el examen en tres idiomas oficiales de la FIFA; Inglés, Francés y Español. Para una gran parte de los candidatos, este era su segundo o incluso tercer idioma y creaba un nivel adicional de dificultad, especialmente bajo la presión del tiempo. Los comentarios de algunos agentes árabes y alemanes resaltaron particularmente este problema. Sin embargo, se nos ha informado que, en algunos países, los supervisores permitieron que los candidatos usaran herramientas de traducción digital para traducir las preguntas a su idioma preferido. Esto no solo va en contra de la política de la FIFA para el examen, sino que también pone a estos candidatos en una ventaja sobre otros agentes que no pudieron traducir las preguntas y se vieron obligados a abordarlas en un idioma desconocido. Algunos candidatos ya han presentado quejas formales sobre esto ante la FIFA.
En muchos países también hubo caos tras el final del proceso de examen, lo que creó más dificultades. El portal de la FIFA se cerró automáticamente después de que expiraron los 60 minutos, pero muchos candidatos que terminaron antes de tiempo pudieron levantarse libremente, charlar y alejarse de la sala de examen mientras otros continuaban tomando el examen. Esto creó condiciones de examen inapropiadas para aquellos que intentaban completar el examen y ha dado lugar a más quejas.
La falta de control creó un desequilibrio y una desigualdad de oportunidades para que los agentes aprobaran el examen en diferentes partes del mundo. Aquellos que no pudieron evitar las estrictas regulaciones quedan automáticamente en desventaja frente a otros en diferentes asociaciones que tenían acceso a plataformas de redes sociales, ayuda digital y podían colaborar con otros candidatos. La esperanza es que, para el examen de septiembre, la FIFA se asegure de que todas las asociaciones nacionales estén adecuadamente informadas sobre las condiciones del examen aplicables y que se implemente un sistema para hacerlas cumplir adecuadamente.
Ni la FIFA ni las asociaciones nacionales han considerado otros factores que deberían tenerse en cuenta en los exámenes en el futuro. Por ejemplo, no se hicieron concesiones de tiempo para los candidatos que requieren asistencia por discapacidad y tuvimos varios informes de que aquellos que se comunicaron con su asociación nacional preguntando sobre la posibilidad fueron ignorados o rechazados. Las discapacidades como la dislexia, el TDAH y más, hacen que los candidatos tengan velocidades de procesamiento más lentas y dificultades para responder preguntas en un entorno de alta presión y distracción en un período de tiempo tan corto. En la mayoría de los escenarios de examen, a estos candidatos se les otorga tiempo adicional u otras medidas para apaciguar las dificultades, pero este no fue el caso en el primer examen de agente de la FIFA.
Los Resultados
La sensación general inmediatamente después del examen fue de que los candidatos lo habían encontrado particularmente difícil y sentían que algunas de las preguntas no estaban incluidas en los documentos de la FIFA o estaban diseñadas para atrapar a las personas y hacer que reprobaran. En nuestra encuesta, encontramos que, de 120 candidatos, el 70 % consideró que el examen era “desafiante” o “muy difícil”, mientras que solo el 5 % votó que había encontrado el examen “fácil”.
Una de las cosas más difíciles para los candidatos que nos han informado es la angustia mental de no saber de inmediato los resultados. Muchos pasaron la semana siguiente al examen contemplando sus respuestas y pensando demasiado en cualquier error que pudieran haber cometido. Existe el argumento de que tal vez, dado que es un examen objetivo de opción múltiple que se realiza digitalmente, los resultados podrían publicarse inmediatamente después o unas pocas horas después de completar el examen. Sin embargo, este es un tema que necesita una estrategia minuciosa para evitar crear problemas no deseados.
A pesar de que muchos esperaban ansiosamente sus resultados el miércoles, exactamente una semana después del examen como se esperaba, se discutió que, en cambio, eran 7 días hábiles y que los resultados podrían publicarse el viernes. Resultó que fue el jueves el día que los candidatos de todo el mundo comenzaron a recibir correos electrónicos intermitentes felicitándolos por aprobar el examen e invitándolos a completar la etapa final para obtener su licencia; pagando la cuota! Significativamente, los candidatos no recibieron detalles sobre su puntaje exacto en el examen; era simplemente un pase o un rechazo.
Antes de 2015, la tasa de aprobación del examen rondaba el 20% y se esperaba que una proporción similar lo aprobara esta vez. Para sorpresa de muchos, el 52% de los 3.800 candidatos, 1962 que realizaron el examen recibieron correos electrónicos confirmando que habían aprobado el examen. Varios nos dieron comentarios indicando que, cuando salieron de la sala de examen, estaban convencidos de que habían respondido incorrectamente a más de 5 preguntas y, por lo tanto, se sorprendieron al ver que habían aprobado. La única declaración oficial después de los resultados del examen que da la FIFA es confirmar el número de candidatos que aprobaron. Aún no se ha hecho ningún comentario sobre si la marca de aprobación se fijó en 15 como se indicó anteriormente. La tasa de aprobación vio números variables en diferentes asociaciones, posiblemente debido a las dificultades en el idioma y la traducción. Por ejemplo, en un país de no habla inglesa, francesa o española, solo 13 de 120 candidatos aprobaron con éxito el examen.
Resumen
El volumen de comentarios y pensamientos que recibimos de agentes de todo el mundo al contribuir con este blog indica la importancia de la primera sesión del nuevo examen de la FIFA para Aspirantes a Agentes de Fútbol. Los candidatos, y los ahora agentes autorizados, se sintieron apropiadamente apasionados por expresar sus opiniones y compartir sus experiencias del examen. Esta información no solo ha ayudado a educar a la próxima cohorte de candidatos que pueden intentar presentar el examen en septiembre, sino que también informa a la FIFA y a las Asociaciones Nacionales las áreas de mejora para la próxima vez y cómo ofrecer el mejor y más justo examen posible para que los agentes demuestren sus conocimientos y obtengan su licencia.
Felicitaciones a todos los que tuvieron éxito en su intento de examen esta vez y a los que no aprobaron, no hay de qué preocuparse, hay tiempo suficiente para prepararse para septiembre y aprobar en el próximo intento.
Para aquellos que ya planean presentar el próximo examen en septiembre, estén atentos a las plataformas de redes sociales de la Academia Erkut Sogut para obtener más información sobre los cursos de preparación para el examen.